servicios
Nuestros técnicos, quienes cuentan con la experiencia y capacitación adecuada, diseñan el sistema de seguridad en función a la propiedad que se desea proteger, se instala el equipo y ofrecemos una variedad de servicios que le permitirá cubrir la necesidad de protección y control de la residencia o comercio de nuestros clientes.
Servicio de monitoreo
Básico
$330.00 más iva
- Llamada de verificación al teléfono del lugar monitoreado
- Llamada de notificación al listado de personas designado por el cliente.
- Llamada de notificación o despacho de entidades, policía, ambulancia, bomberos en caso de confirmarse un siniestro o intento de Intrusión, o de nuestros técnicos, dependiendo del tipo de información recibida y en conformidad a nuestros procedimientos.
- Mantenimiento correctivo y preventivo de su equipo de alarma con garantía de fábrica del equipo un año y extensión de garantía de su equipo 1 año más por parte de MONITOREO GLOBAL, si acaba de adquirir su equipo de seguridad electrónica con nosotros (No Incluye baterías)
- Test de prueba. Control de enlace con la estación de monitoreo. Los sistemas de seguridad están programados para reportar una señal, al menos una vez a la semana, que comprueba el funcionamiento del comunicador del sistema y su medio de enlace con MONITOREO GLOBAL. Nuestro software controla el ingreso de esta señal y de no ser recibida (fallo de prueba automática) se realiza la orden de servicio correspondiente.
- Reporte mensual de la información recibida de cada sistema de seguridad se encarga de distribuirla a sus clientes vía correo electrónico.
- Servicio de verificación técnica 24 hrs. Monitoreo Global puede despachar a un técnico, al activarse su alarma, para verificar desde el exterior el lugar y/o el funcionamiento del sistema. Es nuestro consejo que conjuntamente con el técnico, usted o un usuario se acerque al domicilio monitoreado para poder ingresar. De esta manera se puede verificar completamente el lugar y no únicamente el exterior. Recuerde que de esta manera usted está colaborando con nuestro procedimiento y por sobre todas las cosas con su seguridad. * Servicio sujeto a zonas con cobertura.
- Servicio de video-verificación. Monitoreo Global puede verificar sus cámaras instaladas por nosotros, al activarse su alarma, en caso de contar con cámaras en el lugar. Al recibir una señal de alarma, nuestro monitorista tiene acceso al video directamente desde nuestra central de monitoreo. Se abre una ventana de video segundos después de recibir la señal de alarma, siendo el mejor vigilante, que puede verificar por dentro y “llegar” prácticamente al instante.
Servicio de monitoreo
Empresarial
$360.00 más iva
- Servicio de aperturas y cierres. Recepción de las señales que indican activaciones o desactivaciones del sistema de seguridad, con identificación de usuarios. Una vez que se reciben quedan guardadas en el historial de actividad de alarma, que pueden verse en el reporte mensual. Cabe aclarar que son señales pasivas, por las cuales Monitoreo Global no actúa.
- Servicio de aperturas y cierres supervisado. Monitoreo Global actúa frente a activaciones y desactivaciones en horarios no autorizados. *Debe establecerse una cédula de horarios, por lo que este servicio está sujeto al servicio de aperturas y cierres y se debe contar con horarios regulares.
- Aviso de cierre y/o apertura no recibida Nuestros operadores actúan por omisión de activaciones y/o desactivaciones. * Es necesario establecer una cédula de aperturas y cierres, únicamente si el cliente cuenta con horarios regulares.
Servicio de monitoreo
Plus
$450.00 más iva
- Notificación inmediata por e-mail o SMS o notificaciones PUSH de las activaciones de alarma con prioridad, de manera automática. La prestación de este servicio está sujeto a la compatibilidad de tecnología y disponibilidad de las compañías que presten dichos servicios en la República Mexicana que son ajenas a Monitoreo Global
- WAM Monitoreo Global tiene su propio Módulo de Acceso Web por medio de un navegador web o en sus propios celulares en la página www.alarmasalpro.com Estos servicios son:
Ver el tráfico de sus alarmas
Puede ver los últimos eventos de sus alarmas. Si hubo una activación, una apertura, un cierre etc. ¡Al instante!
Ver el estatus (armado/desarmado de su alarma)
Puede checar si ya abrieron su negocio, si la alarma de su casa ya está puesta, etc.
Obtener reportes
Le da la oportunidad de crear un reporte en PDF del historial de eventos de su central directamente del servidor web, al momento que usted lo desee.
Nota. En caso de contar con particiones (son extensiones de la alarma a otros cuartos o lugares) el servicio de la mensualidad aumentaría a $100 por cada partición. Aplica para negocios que tengan partición.